En 2018, el marketing digital era todavía una incógnita para muchas empresas tradicionales en Barranquilla, especialmente en sectores como el lácteo y ganadero. En un contexto donde las redes sociales no eran vistas como herramientas esenciales para las ventas, Coolechera decidió dar un paso valiente y confiar en Neo MKT para lanzar sus nuevos productos: el Suero Costeño Finas Hierbas y el Queso para Mote.
Lo que comenzó como un proyecto lleno de escepticismo se convirtió en un hito que marcó la diferencia para la marca. Hoy queremos contar esta historia no solo para inspirar, sino para demostrar cómo el enfoque correcto puede conectar lo tradicional con lo innovador.
Innovar en un mercado escéptico
En un sector como el lácteo, el enfoque comercial se había mantenido en lo tradicional durante años. Televisión, radio y promociones en puntos de venta eran las herramientas favoritas de las marcas. Pero en 2018, el mercado estaba cambiando: las personas pasaban más tiempo en redes sociales y los canales digitales empezaban a ganar protagonismo en grandes ciudades, aunque en Barranquilla la transición aún no había explotado.
Para Coolechera, la apuesta digital era un reto: “Había dudas sobre si este canal podía generar un impacto real, especialmente cuando la conversión dependía de los puntos de venta físicos,” comenta Jorge Rodríguez Consuegra, entonces gerente de la compañía y ahora director de Asoganorte
A pesar de esto, Rodríguez Consuegra y su equipo confiaron en la propuesta de Neo MKT: implementar una campaña innovadora que conectara canales digitales con estrategias medibles y efectivas en el mundo físico.
La estrategia: Conexión entre lo digital y lo físico
Para capturar la atención de los consumidores y posicionar el Suero Costeño Finas Hierbas y el Queso para Mote como alternativas innovadoras dentro de un mercado tradicional, diseñamos una campaña centrada en interacción digital y conversión en punto de venta.
¿Qué hicimos?
- Retos y pulsos en redes sociales
Diseñamos dinámicas en plataformas como Facebook e Instagram, invitando a los consumidores a interactuar mediante retos y preguntas sobre sus comidas favoritas. Esto generó conversación sobre los productos y posicionó la marca en las mentes de los consumidores.- Ejemplo de reto: “¿Qué combina mejor con mote? Responde en los comentarios y participa por un cupón de descuento.”
- Conexión con puntos de venta
Implementamos estrategias para llevar a los consumidores del mundo digital al físico, utilizando:- Cupones descargables para reclamar obsequios en supermercados.
- Descuentos especiales para compras al por mayor.
- Premios exclusivos para los primeros compradores que optaran por el precio completo, reforzando la percepción de calidad y exclusividad.
- Seguimiento de resultados con datos
Utilizamos un modelo de atribuciones basado en los códigos y cupones entregados, lo que permitió medir con precisión cuántas personas participaron en la campaña y cómo impactaron las ventas en los puntos físicos.
El impacto: Resultados que superaron expectativas
El resultado fue contundente: más personas de lo esperado interactuaron en las plataformas digitales, y los supermercados reportaron un aumento significativo en las compras relacionadas con los cupones y descuentos.
Aunque los números exactos son confidenciales, la retroalimentación de Jorge Rodríguez Consuegra fue clara: “se demostró que la innovación no está limitada por la naturaleza de la industria. Incluso en sectores tradicionales como el nuestro es posible encontrar nuevas formas de conectar con los consumidores y generar resultados..”
Además, logramos lo que parecía improbable: romper la barrera del escepticismo y demostrar que los canales digitales no son solo una moda, sino una herramienta estratégica.
Aprendizajes para la industria: Innovar es clave
Esta experiencia dejó aprendizajes valiosos para empresas tradicionales:
- Conectar lo digital y lo físico es posible: Las redes sociales no solo sirven para generar visibilidad, sino para motivar acciones concretas en el mundo real.
- El poder de los datos: Medir resultados es fundamental para justificar inversiones y tomar decisiones basadas en hechos.
- Trabajo en equipo: La clave está en alinear la creatividad, la tecnología y las metas comerciales de forma colaborativa.
¿Por qué elegir Neo MKT para tu próximo proyecto?
En Neo MKT, entendemos los retos de las empresas industriales y tradicionales. Nuestro enfoque basado en datos, creatividad e innovación nos permite diseñar campañas que no solo cumplen, sino que superan expectativas.
Si estás buscando dar el siguiente paso hacia la digitalización y necesitas un aliado estratégico, estamos aquí para ayudarte.
